Что делать, если банк навязывает дополнительные услуги?

Банки и кредитные организации нередко используют агрессивные продажи, включая в кредитные договоры платные дополнительные услуги, такие как смс-информирование, юридическая помощь, медицинские консультации или сертификаты на анализы. Часто эти опции преподносятся как обязательное условие для одобрения кредита или получения сниженной ставки, хотя юридически они таковыми не являются.

Первое правило защиты ваших интересов — никогда не подписывайте документы, не прочитав их содержание полностью и не уточнив назначение каждого платежа. По закону сотрудники не имеют права обусловливать выдачу кредита обязательным приобретением сторонних платных услуг. Если вам навязывают пакет опций, действуйте последовательно и уверенно.

Для грамотного решения проблемы выполните следующие действия:

Не бойтесь задавать вопросы и отстаивать свои финансовые интересы. Если банк отказывается исключать услуги, вы имеете полное право обратиться с жалобой в Центральный банк или в Роспотребнадзор, приложив копии кредитного договора и чеков об оплате дополнительных опций.