[ITEM 3] QUESTION: Страхування: як діяти при ДТП і подавати заяву?

Потрапляння в дорожньо-транспортну пригоду завжди викликає стрес, але чітке знання алгоритму дій допомагає мінімізувати юридичні та фінансові ризики. Перше, що необхідно зробити одразу після зупинки автомобіля, — це забезпечити власну безпеку та безпеку пасажирів. Обов'язково увімкніть аварійну сигналізацію та виставте знак аварійної зупинки на належній відстані, щоб попередити інших учасників дорожнього руху.

Якщо в результаті інциденту є постраждалі, негайно викличте швидку допомогу та співробітників поліції, а також намагайтеся надати першу домедичну допомогу, якщо це можливо і ви володієте необхідними навичками. У жодному разі не переміщуйте транспортні засоби та уламки з місця пригоди, оскільки це критично важливо для подальшого встановлення всіх обставин і винуватця аварії.

У разі якщо ДТП обійшлося без постраждалих і між водіями немає розбіжностей щодо обставин та винуватця, можна оформити пригоду за європротоколом без виклику співробітників поліції. Для цього обидва учасники повинні мати чинні поліси обов'язкового страхування цивільної відповідальності, а збиток не повинен перевищувати встановлені законом ліміти виплат.

Для успішного оформлення європротоколу та отримання страхової виплати зручно використовувати офіційні мобільні додатки. Вони дозволяють зафіксувати всі необхідні дані, зробити фотографії пошкоджень і передати інформацію до страхової компанії в електронному вигляді, що значно економить час.

Якщо розбіжності присутні або ліміти європротоколу перевищені, викликайте співробітників поліції та фіксуйте всі деталі на фото і відео. Зберіть контакти можливих свідків пригоди, оскільки їхні свідчення можуть статися в пригоді під час розбору польотів. Запишіть дані другого учасника, включаючи номер його поліса та назву страхової компанії.

Подання заяви до страхової компанії має бути здійснено у встановлені договором строки, зазвичай це займає від п'яти до п'ятнадцяти робочих днів із моменту аварії. До заяви необхідно додати пакет документів, що включає сповіщення про ДТП, паспорт, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, посвідчення водія та довідку з поліції або оформлений європротокол.

Після подання документів страхова компанія призначить незалежну експертизу для оцінки завданого збитку вашому автомобілю. Не ремонтуйте транспортний засіб до проведення огляду експертом страхової компанії, щоб не втратити право на виплату. Уважно стежте за всіма етапами розгляду справи та за необхідності залучайте незалежних юристів для захисту своїх інтересів.